fa میزان رضایتمندی بیماران از مراقبت های پرستاری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهر بیرجند1398 عمومى General پژوهشی-کمی Quantitative-Research <strong><span style="font-family:Mitra;">مقدمه:</span></strong><span style="font-family:Mitra;"> مراقبت پرستاری و رضایتمندی بیماران دو جزء اساسی پرستاری محسوب می&shy;شود و حاصل آن ارتقاء سلامت جامعه و بهبودی سریعتر بیماران می باشد</span><span style="font-family:Mitra;">.</span> <span style="font-family:Mitra;">بر این اساس مطالعه حاضر با هدف تعیین رضایتمندی بیماران</span><span style="font-family:Mitra;"> و</span> <span style="font-family:Mitra;">تعیین ارتباط آن با متغیرهای دموگرافیک </span>&nbsp;<span style="font-family:Mitra;">از مراقبت&shy;های پرستاری در بیمارستان&shy;های دانشگاه علوم پزشکی شهر بیرجند انجام شد</span><span style="font-family:Mitra;">.</span><span dir="LTR"></span><br> <strong><span style="font-family:Mitra;">روش کار: </span></strong><span style="font-family:Mitra;">در این مطالعه توصیفی-تحلیلی 249&nbsp; نفر از بیماران بستری در بیمارستانهای &nbsp;شهر بیرجند&nbsp; در سال 1398 به روش چند مرحله ای انتخاب شدند و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه تدوین شده توسط&nbsp; معاونت پرستاری وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی &nbsp;بود. داده</span><span dir="LTR">‌</span><span style="font-family:Mitra;">ها با استفاده از نرم</span><span dir="LTR">‌</span><span style="font-family:Mitra;">افزار آماری </span><span dir="LTR">SPSS 22 </span><span style="font-family:Mitra;">&nbsp;و آمار توصیفی و آزمون آماری کای دو در سطح معنی</span><span dir="LTR">‌</span><span style="font-family:Mitra;">داری 05/0 تجزیه و تحلیل شد</span><span dir="LTR">.</span><span style="font-family:Mitra;"></span><br> <strong><span style="font-family:Mitra;">یافته ها: </span></strong><span style="font-family:Mitra;">در این مطالعه اکثربیماران زن (2/58%) ،متاهل (2/93 % )،دارای سن 50-41 سال (5/20% )،تحصیلات زیر دیپلم&nbsp; (55%) ،ساکن شهر( 9/63%) ودارای تجربه خوب از بستری قبلی (2/49%) می باشند.سطح رضایتمندی آنان در کل و مولفه</span><span dir="LTR">‌</span><span style="font-family:Mitra;">های آن در حد متوسط است. بیشترین میانگین نمره رضایتمندی بیماران مربوط به مولفه توانمندی اخلاقی و عاطفی (61/0</span><span style="font-family:Cambria,serif;">&plusmn;</span><span style="font-family:Mitra;">56/3) و کمترین میانگین مربوط به مولفه آموزش به بیمار (82/0</span><span style="font-family:Cambria,serif;">&plusmn;</span><span style="font-family:Mitra;">89/2) می</span><span dir="LTR">‌</span><span style="font-family:Mitra;">باشد. میانگین نمره رضایتمندی بیماران در کل 63/0</span><span style="font-family:Cambria,serif;">&plusmn;</span><span style="font-family:Mitra;">31/3 بدست آمد.</span><br> <strong><span style="font-family:Mitra;">نتیجه گیری:</span></strong><span style="font-family:Mitra;"> در این مطالعه رضایتمندی بیماران از مراقبت پرستاری و ابعاد مراقبت</span><span dir="LTR">‌</span><span style="font-family:Mitra;">های درمانی،</span> <span style="font-family:Mitra;">آموزش به بیمار، ارتباط درمانی و توانمندی اخلاقی و عاطفی در حد متوسط </span><span style="font-family:Mitra;">بود</span><span dir="LTR"><span style="font-size:14.0pt;">.</span></span><span style="font-family:Mitra;"><span style="font-size:14.0pt;">که با</span></span><span style="font-family:Mitra;"> برنامه ریزی مدیران و پرستاران میتوان گامی در جهت ارتقاءکیفیت ارائه مراقبت های پرستاری</span><span style="font-family:Mitra;"> و رضایتمندی </span><span style="font-family:Mitra;">بیماران برداشت. </span><span dir="LTR"></span><br> <span style="font-family:B Nazanin;"></span><span dir="LTR"></span> <br> <strong>Introduction: </strong>Nursing care and patient satisfaction are the two basic components of nursing and the result is the promotion of public health and faster recovery of patients. Therefore, the aim of this study was to determine patients&#39; satisfaction with nursing care in university hospitals. Medical sciences were performed in Birjand.<br> <strong>Method: </strong>In this descriptive-analytical study, 249 patients were admitted to Birjand hospitals in 1398 were selected by multi-stage method and the data collection tool was a questionnaire developed by the Deputy Minister of Nursing of the Ministry of Health and Medical Education. Data were analyzed using SPSS 22 statistical software and descriptive statistics and Chi-square test at the significant level of 0.05.<br> <strong>Results: </strong>In this study, the majority of patients were female (58.2%), married (93.2%), aged 41-50 years (20.5%), undergraduate education (55%), resident of the city (63.9%) and possessed good experience from previous hospitalization (49.2%). Their level of satisfaction in general and its components is moderate. The highest mean score of patient satisfaction is related to the component of moral and emotional competence (3.56 61 0.61) and the lowest mean is related to the component of patient education (2.89. 0.82). The mean total patient satisfaction score was 3.31. 0.63.<br> <strong>Conclusion: </strong>In this study, patients&#39; satisfaction with nursing care and the dimensions of medical care, patient education, therapeutic communication and moral and emotional ability was moderate. With the planning of managers and nurses, a step can be taken to improve the quality of nursing care and satisfaction Patients harvested. رضایتمندی بیماران , مراقبت پرستاری, بیمار Patient Satisfaction, Nursing care, Patient 22 31 http://jne.ir/browse.php?a_code=A-10-1355-1&slc_lang=fa&sid=1 zahra farajzadeh زهرا فرج زاده z.nakhaei93@gmail.com 100319475328460020740 4441-7242-0001-0000 No University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی بیرجند، بیرجند، ایران Zahra Nakhaei زهرا نخعی 100319475328460020741 4358-0024-0003-0000 Yes University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی بیرجند، بیرجند، ایران sima mohammadi سیما محمدی 100319475328460020742 100319475328460020742 No University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی